…das ist wie wir lesen, die gängige Meinung der Leute; was ist da dran fragen wir uns?
Nach ein paar Jahrzehnten Erfahrung im Versicherungsbereich- hier vor allem zu Schadensfällen – wollen wir gerne mal wieder „die andere Seite“ zeigen; über Schadensfälle- insbesondere Schadenszahlungen- berichten wir regelmäßig, denn es ist auch unser Interesse, dass der Kunde oder die Kundin, nach einem Schaden das bekommt, was laut Versicherungsvertrag zusteht.
Sicher bezahlen Versicherungen ständig Schadensfälle und das nicht zu knapp!
Wir haben praktisch täglich mit Schadensfällen aus den verschiedensten Versicherungsbereichen zu tun; Schadensablehnungen kommen dabei so gut wie nie vor.
Schadenskürzungen, oder anderweitiger „Stress“ sind dabei ebenfalls höchst selten.
Rundherum machen wir daher regelmäßig „gute bis sehr gute Erfahrungen“ mit Schadensfällen aller Art.
Hier eine kleine Auswahl aus diesem Jahr; bis heute, dem 28.11.2022 hatten wir genau 211 Schadensfälle aus den verschiedensten Bereichen von der KFZ Versicherung über die Hausratversicherung, Privathaftpflichtversicherung, Unfallversicherung.
Da wir auch gewerbliche Kunden betreuen, kommen ebenso öfters Schäden aus dem Bereich der Betriebshaftpflichtversicherung, oder auch der gewerblichen Gebäudeversicherung vor.
Dabei reichen die Schäden von klein bis existenzbedrohend; hier eine Auswahl tatsächlich durch Schadenszahlung erledigter Schadensfälle:
Gleich im Januar 2022 musste ein Kunde einen nicht unerheblichen Schadensfall an seinem Betriebsfahrzeug hinnehmen. Ein Mitarbeiter verschuldete einen Unfall, bei dem das eigene Fahrzeug stark beschädigt wurde. In solch einem Fall zahlt es sich aus, wenn man eine Vollkaskoversicherung hat.
Die R+V bezahlte hier eine Summe über 14.946,55 € aus.
Fahrrad-Diebstahl kommt in Deutschland pro Jahr zigtausendfach vor. Hier helfen entweder eine Fahrradvollkaskoversicherung, oder die Hausratversicherung (Voraussetzung: Einschluss eine Fahrrad-Diebstahl Klausel) weiter. Sofern das Fahrrad abgeschlossen war, leisten die Versicherer wie in diese Fall ein Kinderfahrrad.
Die VHV bezahlte dem Kunden einen Betrag über 599 € aus.
Dieser Schadensfall vom 11.03.2022 betrifft die Sparte „Fahrradvollkaskoversicherung„. Das Fahrrad der Kundin wurde bereits eine Woche nach Kauf gestohlen. Schadenssumme: 3.300 €– bezahlt durch die Ammerländer Versicherung.
Corona hinterlässt oft einen bitteren Beigeschmack. Hier musste ein Bäcker sein Geschäft aufgrund der Coronainfektion schließen. Gut, dass er eine spezielle „Vielgefahrendeckung“ hat, denn die Signal/ Iduna leistete einen Betrag über 4.718 €
Immer wieder kommen auch kleinere Schäden vor, die dennoch ärgerlich sein können und gut, wenn diese zumindest finanziell ersetzt werden. Hier hatte ein Windstoß eine Glasplatte vom Tisch (auf dem Balkon stehend) auf die Straße befördert; natürlich brach die Glasplatte in tausend Teile.
Die Hausrat-Glasversicherung hat den Betrag über 69,99 € übernommen.
Manches Mal verursachen Dritte einen Schaden, unter dem man unverhofft leidet und sich selbst kümmern muss. Hier hatte ein Mieter einer Einliegerwohnung die Hebeanlage des Hauses „außer Kraft gesetzt“ und es kam zu einer Überschwemmung im Keller.
Bei solchen Fällen ist es immer besser, wenn die Gebäudeversicherung/ Hausratversicherung in Vorleistung treten, denn die private Haftpflichtversicherung leistet nur den so genannten Zeitwert.
Hier daher die Entschädigung der R+V Wohngebäudeversicherung über 351,27 € inkl. Eigenleistungen und Stromverbrauch. Den Selbstbehalt über 500 € hatten wir anschließend für den Kunden bei der Privathaftpflichtversicherung des Mieters geltend gemacht.
Aber es ging hier noch weiter, denn die Hausratversicherung der Kundin bezahlte insgesamt 2.200 € für Möbel, die im Keller standen und dabei beschädigt wurden.
So genannte Leitungswasserschäden können also die Gebäudeversicherung und Hausratversicherung betreffen.
Auch beim Camping können Schadensfälle passieren und meist betrifft das die Privathaftpflichtversicherung. In dem Fall wurde ein Pavillon unseres VN durch einen Windstoß weggeweht und beschädigte das KFZ des „Nachbarn“ auf dem Campingplatz.
Die Haftpflichtkasse hatte Beträge über 4.624,78 € + 913,80 €, damit über 5.000 € erstattet:
Dieser Hagelschaden vom 23.06.2021 war mit einer Schadenssumme von 72.406,47 € einer der größten Gebäude-Schadensfälle aus diesem Jahr und betraf den Bereich der gewerblichen Gebäudeversicherung.
Bei diesem Vollkaskoversicherungsfall hatte der Kunde mit dem Auto eine Mauer übersehen; kann passieren. Die VHV hat in diesem Fall einen Betrag über 2.994,62 € bezahlt.
Gerade Brandschäden hinterlassen meist ziemliche Spuren. Her ein Schaden aus dem Bereich der Teilkasko; ein Anhänger war infolge Kabelbrand in Brand geraden. Die R+V hatte eine Schadenssumme über 7.765,76 € zu leisten.
Auch Haustiere können Schäden verursachen. Hier eine Schadenszahlung über 100 € durch die Privathaftpflichtversicherung bei der Concordia, weil die Katze der Kundin die Couch vom Nachbar beschädigt hatte:
Auch Kleinschäden sind wichtige Versicherungsleistungen. Hier eine Entschädigung der Ammerländer Fahrradvollkaskoversicherung für ein gebrochenes Ritzel über 117,49 €.
Wie Sie sehen, deckt die Fahrradvollkaskoversicherung auch Verschleißschäden.
Bei diesem Vollkaskoschaden fuhr der Kunde rückwärts, schlug ein und beschädigte mit dem eigenen Anhänger das eigene Fahrzeug; solch ein Schadensfall wäre vor Jahren „nicht versicherbar“ gewesen.
Der Kunde hat sich gefreut, dass die VHV einen Betrag über 3.322,15 € bezahlt hatte.
Öfters kommen Schäden aus dem Bereich der Teilkaskoversicherung vor; hier ein Glasschaden (Windschutzscheibe) infolge Steinschlag über 1.957,22 €:
Aber auch die Vollkaskoversicherung ist öfters Gegenstand von Schäden. Hier hatte die Kundin den Unfallgegner übersehen und ist hinten auf die Anhängerkupplung aufgefahren. Der Unfallgegner hatte keinen Schaden, die Kundin einen Blechschaden über 4.114,42 €.
Fälle aus dem Bereich der Rechtsschutzversicherung treffen uns eher weniger, da die Kunden in der Regel bei Rechtsfragen direkt Kontakt mit der Rechtsschutzversicherung aufnehmen.
Manche Kunden wissen das nicht und nehmen daher Kontakt mit uns auf. In dem Fall gibt es „Stress“ wegen einem nicht fachgerecht installierten Whirpool und mangels Reaktion der Installationsfirma auf Beschwerden der Kunden.
Dieser Kundin empfahlen wir, direkt Kontakt mit der Anwaltshotline der Rechtsschutzversicherung auf zu nehmen; aus unserer Erfahrung können die Fälle so in der Regel abgeschlossen werden.
Auf unsere Rückfrage antwortete die Kundin:
So viel zu unserer „kleinen Schadensauswahl“ aus den diversen Versicherungsbereichen.
Selbstverständlich ist für uns und die Kunden auch hier der digitale Versicherungsordner „simplr“ eine tolle Hilfe.
Schauen Sie hier: Ein neuer Schadensfall aus dem Bereich der Teilkasko für ein Motorrad soeben tel. an die VHV gemeldet.
Wenige Minute danach „ploppt“ im digitalen Versicherungsordner des Kunden bereits diese Mitteilung auf:
Somit ist die Digitalisierung nicht nur in Vertragssachen und für die Verwaltung Ihrer Versicherungsverträge, sondern auch in Schadensangelegenheiten eine sehr nützliche und unverzichtbare Hilfe.
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Wir sind die Versicherung Offenburg, weil wir viele Jahrzehnte in Offenburg ansässig waren und uns auch als Offenburger fühlen. Durbach- unser jetziger Sitz- ist nah bei Offenburg und da wir sowieso immer für Sie erreichbar und in der Nähe sind, spielt unser Sitz keine Rolle; wir sind stets für Sie erreichbar und damit überall!!!
Das Team vom Versicherungsmakler in 77770 Durbach und rund um Durbach + Reblandgemeinden + Offenburg (auch 77767 Appenweier, 77654 Rammersweier, 77654 Fessenbach, 77743 Neuried, 77694 Kehl, 77933 Lahr, 77704 Oberkirch, 77746 Schutterwald, 77654 Zell -Weierbach) mit Versicherungslösungen für Privatkunden und Gewerbetreibende
